Ongeveer een op de tien huishoudens in Nederland die recht heeft op zorgtoeslag, benut dat recht niet. Dat betekent dat bijna 450.000 huishoudens maandelijks geld mislopen waar ze eigenlijk aanspraak op hebben. Voor alleenstaanden gaat het om maximaal 154 euro per maand, voor stellen zelfs 264 euro.Dienst Toeslagen probeert dit probleem terug te dringen door mensen actief te wijzen op hun recht. Uit eerdere pilots bleek dat wanneer mensen een brief ontvangen, het merendeel daarna alsnog zorgtoes